Usted elige la recompensa.
Aster se encarga de contar.
Es el malentendido más frecuente, así que aclarémoslo enseguida: Aster no crea su programa de fidelidad. Usted decide qué ofrece, a partir de cuántas visitas, y a quién. Aster cuenta, muestra la tarjeta en el teléfono de su cliente y la mantiene al día. Nada más, pero eso lo hace bien.
Usted decide
- La recompensa que ofrece, y cuánto vale
- Cuántas visitas hacen falta para obtenerla
- El tipo de programa: sellos, puntos o bonos
- Sus precios, sus ventas, su caja
- El texto de sus promociones y sus fechas
- A quién concede la recompensa, y cuándo
Aster se encarga de
- Contar las visitas, sin errores ni tarjetas perdidas
- Mostrar la tarjeta en el navegador del cliente
- Añadirla a Google Wallet o Apple Wallet
- Mantener el contador al día en tiempo real
- Enviar la notificación cuando usted lanza una promoción
- Mostrarle sus cifras: visitas, nuevos clientes, tarjetas completadas
La cafetería de la esquina, en cinco líneas
El mismo mecanismo sirve para una peluquería, una barbería, un lavadero o un estudio.
- Usted decide: el décimo café es gratis. Su oferta, su margen, su elección.
- Crea el programa en la aplicación: tipo tarjeta de sellos, umbral 10, recompensa «Un café gratis».
- Muestra su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea, deja su nombre y su número, y su tarjeta se abre.
- En cada visita, usted escanea su tarjeta. Aster añade un sello. El contador se mueve en su teléfono.
- En la décima, Aster le avisa de que se alcanzó el umbral. Usted invita al café. El contador vuelve a cero.
Café Saint-Louis
Un café gratis
7 de 10, faltan 3 visitas
El comerciante escanea
este código en cada visita
Lo que Aster no hace
Preferimos decirlo nosotros, por escrito, antes que dejar que lo descubra después de registrarse.
El dinero que sus clientes le pagan no pasa por Aster, ni de lejos. Pagan en el mostrador como siempre. Aster no ve esos importes.
No se registra ninguna venta. Aster cuenta visitas, no transacciones comerciales. Usted conserva su caja y su sistema de facturación.
Aster no se queda nada de su facturación. El único importe que usted paga es su suscripción, conocida de antemano, y el plan gratuito no cuesta nada.
El décimo café gratis sale de su margen, no del nuestro. Por eso conviene fijar un umbral que le siga siendo rentable: ese cálculo es suyo, y solo usted lo conoce.
Sus clientes son sus clientes. No acumulan puntos válidos en otros sitios, y ningún otro comercio ve su lista. Cada programa vive en su comercio.
Sin publicidad, sin rastreadores publicitarios, sin reventa. Los datos se alojan en Canadá y solo sirven para hacer funcionar su programa.
«¿Y mi caja y mis ventas?»
Es una pregunta legítima, y la respuesta cabe en una frase: Aster no toca nada de eso.
No se registra ninguna venta
Cuando escanea la tarjeta de un cliente, Aster anota una sola cosa: una visita más en esa tarjeta. Ni un importe cobrado, ni un artículo vendido, ni un medio de pago. Su caja sigue haciendo su trabajo por su lado, sin que Aster tenga acceso.
Los ingresos mostrados son una estimación
Aster puede mostrarle un ingreso aproximado. Se calcula a partir de un precio medio que usted introduce una sola vez, al crear el programa, multiplicado por el número de visitas. Nunca se introduce nada en el mostrador. Es un orden de magnitud para ayudarle a decidir, no contabilidad.
El único pago es su suscripción
Si pasa al plan Solo, su suscripción mensual la procesa Stripe, igual que cualquier otro programa que usted paga. Es el único flujo de dinero que existe en Aster, y va de usted hacia nosotros, nunca de sus clientes hacia usted pasando por Aster.
Aster funciona junto a su caja
Aster no se conecta a su sistema de venta ni pretende sustituirlo. En la práctica: el cliente paga en la caja, y después usted escanea su tarjeta de fidelidad. Dos gestos separados, dos sistemas separados.
Lo que Aster pide a sus clientes: dos cosas
Un nombre y un número de teléfono. Nada más, y es deliberadamente el mínimo.
Ni cuenta, ni contraseña
Su cliente no crea ninguna cuenta ni memoriza ninguna contraseña. Escanea, escribe su nombre y su número, y la tarjeta se abre. Diez segundos.
Ninguna aplicación que instalar
La tarjeta se abre en el navegador que ya tiene. Si lo desea, la añade a Google Wallet o Apple Wallet, junto a sus billetes y sus tarjetas bancarias.
Ningún dato bancario
Aster nunca pide una tarjeta de crédito a sus clientes, porque ningún pago pasa por él. No hay nada bancario que proteger, porque no hay nada bancario.
Dos consentimientos, separados
El cliente acepta primero que se conserven su nombre y su número: es obligatorio para crear la tarjeta, y lo exige la Ley 25 de Quebec. Recibir sus promociones es una casilla distinta, que marca o no, como impone la ley canadiense antispam. Ambos consentimientos quedan fechados.
Puede irse cuando quiera
Desde su propia tarjeta, su cliente puede solicitar la eliminación de sus datos, sin pasar por usted y sin escribir a nadie. Es su derecho, y Aster lo pone a un toque de distancia en lugar de esconderlo en las condiciones de uso.
Ahora que los papeles están claros
Vea el mecanismo en detalle, a ambos lados del mostrador, o vaya directamente a la guía de uso, pantalla por pantalla.