Gestionar sus programas
Un programa no queda grabado en piedra. Puede modificarlo, desactivarlo, crear otros. Solo una cosa exige prudencia: tocar el umbral cuando los clientes ya han empezado a acumular.
La ficha de un programa
Desde la pestaña Programas, pulse el que le interese. Ahí encuentra su tipo, su umbral, su recompensa, su precio si lo hay, y sobre todo su código QR, el que hay que mostrar en el mostrador.
Modificar un programa existente
El nombre y el texto de la recompensa se cambian sin consecuencias: solo modifican lo que se muestra en las tarjetas de sus clientes.
El umbral, en cambio, merece reflexión. Bajarlo beneficia a los clientes en curso, que se encuentran más cerca de su recompensa. Subirlo los aleja del objetivo que se les había anunciado, y eso se nota.
Desactivar mejor que eliminar
Desactivar un programa impide nuevos registros, pero conserva las tarjetas existentes y su historial. Es lo indicado para una oferta de temporada que retomará más adelante.
La eliminación, en cambio, es definitiva. Úsela solo para un programa creado por error, antes de que se registre el primer cliente.
Qué puede fallar
Un cliente intenta registrarse con un código QR antiguo. Retire el cartel correspondiente y sustitúyalo por el del programa activo.
Intenta crear un programa de otro tipo distinto al primero. En el plan gratuito, el tipo queda fijado. El plan Solo elimina ese límite. Ver el capítulo 14.