Crear su programa
Aquí decide usted todo: qué ofrece, a partir de cuántas visitas, y de qué forma. Aster muestra tres pantallas y una pregunta cada vez. Calcule dos minutos.
Elegir el tipo de programa
Desde la pestaña Programas, inicie la creación. Aster le propone primero cuatro plantillas rápidas: Cafetería / Restaurante, Peluquería, Spa y bienestar, Coach y consultor. Lo rellenan todo: si alguna corresponde a su comercio, ya no tiene que pensar más.
Si no, elija el tipo a mano en la lista de abajo. Es la única decisión realmente estructural del capítulo, porque determina la forma en que Aster contará.
Las cuatro formas de contar
No son equivalentes: cada una corresponde a una manera distinta de cobrar. Dedique treinta segundos aquí y se ahorrará tener que empezar de nuevo.
Los comercios citados más abajo son solo ejemplos habituales. Ningún tipo está reservado a un sector: lo que decide es su forma de cobrar, no su oficio.
Oferta gratuita (la tarjeta de sellos)
Un contador que sube un punto en cada visita. Al umbral que usted haya fijado, el cliente recibe su oferta y el contador vuelve a cero.
Suelen elegirla: cafeterías, panaderías y restaurantes, y en general todo comercio donde el cliente vuelve a menudo para una compra de valor parecido.
Ejemplo: 10 cafés comprados, el 11.º es gratis.
Acumulación de puntos
El cliente acumula puntos en cada visita. A diferencia de los sellos, no hay umbral automático: usted decide cuándo ofrecer la recompensa y cuántos puntos cuesta.
Suelen elegirla: los comercios donde el importe gastado varía mucho de una visita a otra.
Ejemplo: un punto por visita, una recompensa a su criterio.
Bono de sesiones
El cliente compra un bloque de sesiones por adelantado. En cada visita, Aster descuenta una. Cuando no quedan, la tarjeta lo indica y el paso se rechaza.
Suelen elegirlo: lavaderos, spas, estudios y coaches, y en general todo lo que se vende por bonos.
Ejemplo: un bloque de 10 lavados pagado por adelantado.
Bono por tiempo
El cliente paga por un período, no por un número de visitas. Aster calcula la fecha de caducidad y comprueba la validez en cada visita, sin descontar nada.
Suelen elegirlo: los gimnasios y todo lo que se vende como acceso ilimitado durante un período.
Ejemplo: acceso ilimitado durante 30 días.
Rellenar los detalles
Aster pide lo estrictamente necesario. Para una tarjeta de sellos: el nombre del programa (lo que verá su cliente en su tarjeta), el número de sellos antes de la recompensa, y el texto de la recompensa.
- Nombre: claro para el cliente, «Tarjeta café» mejor que «Programa 1».
- Umbral: su cálculo de margen. Demasiado alto, nadie termina; demasiado bajo, regala de más.
- Recompensa: escríbala como la diría en el mostrador. «Un café gratis».
Para la acumulación de puntos, este campo no existe: el importe de una compra varía demasiado para que un precio fijo tenga sentido.
Comprobar y crear
El resumen recoge sus elecciones en una sola pantalla. Es el último momento para corregir una cifra sin consecuencias: una vez creado el programa y registrados sus primeros clientes, cambiar el umbral afecta a tarjetas que ya están en circulación.
Pulse Crear el programa. Se activa de inmediato, y su código QR está listo para mostrarse en el mostrador, que es el tema del capítulo 5.
Qué puede fallar
Los mensajes exactos que puede mostrar la aplicación, y qué hacer con ellos.
En el plan gratuito, el tipo queda fijado por el primer programa que cree. Puede crear tantos como quiera y registrar tantos clientes como quiera, pero todos del mismo tipo. Si empezó con una tarjeta de sellos, no podrá añadir un bono sin pasar al plan Solo.
Lo que hay que recordar: su primer programa decide por los siguientes. Piénselo treinta segundos antes de validar.
La creación de programas exige una dirección verificada. Abra el correo recibido al registrarse y siga el enlace. Si no recibe nada, solicite un nuevo envío desde su perfil, y mire en el correo no deseado.
