Gérer vos programmes
Un programme n'est pas figé. Vous pouvez le modifier, le désactiver, en créer d'autres. Une seule chose demande de la prudence : toucher au seuil quand des clients ont déjà commencé à accumuler.
La fiche d'un programme
Depuis l'onglet Programmes, touchez celui qui vous intéresse. Vous y retrouvez son type, son seuil, sa récompense, son prix éventuel, et surtout son code QR, celui à afficher au comptoir.
Modifier un programme existant
Le nom et le texte de la récompense se changent sans conséquence : ils ne font que modifier l'affichage sur les cartes de vos clients.
Le seuil, lui, mérite réflexion. Le baisser avantage les clients en cours, qui se retrouvent plus près de leur récompense. L'augmenter les éloigne du but qu'on leur avait annoncé, et ça se remarque.
Désactiver plutôt que supprimer
Désactiver un programme l'empêche de recevoir de nouvelles inscriptions, tout en conservant les cartes existantes et leur historique. C'est le bon geste pour une offre saisonnière que vous relancerez plus tard.
La suppression, elle, est définitive. Ne l'utilisez que pour un programme créé par erreur, avant que le moindre client ne s'y soit inscrit.
Ce qui peut coincer
Un client tente de s'inscrire avec un ancien code QR. Retirez l'affichage correspondant et remplacez-le par celui du programme actif.
Vous essayez de créer un programme d'un autre type que le premier. Sur le plan gratuit, le type est verrouillé. Le plan Solo lève cette limite. Voir le chapitre 14.