Simple des deux côtés du comptoir.
Vous avez une application. Votre client n'en a aucune. C'est toute la mécanique d'Aster, et c'est ce qui fait qu'un programme démarre vraiment au lieu de mourir au moment où il faudrait télécharger quelque chose.
Le cycle complet, en cinq gestes
Trois vous appartiennent, deux appartiennent à votre client.
Vous créez
Type de programme, seuil, récompense. Deux minutes dans l'application, une seule fois.
Vous affichez
Le code QR de votre programme, imprimé au comptoir ou sur un écran. C'est la porte d'entrée.
Il s'inscrit
Il scanne, entre son prénom et son numéro, sa carte s'ouvre. Dix secondes, rien à installer.
Vous scannez
À chaque passage, vous scannez sa carte. Le compteur bouge instantanément dans son téléphone.
Vous récompensez
Au seuil, Aster vous prévient. Vous offrez la récompense, le compteur repart à zéro.
Et ça recommence
Sans carte à réimprimer, sans tampon à retrouver, sans client qui repart à zéro parce qu'il a perdu son carton.
Vous pilotez tout depuis votre téléphone
L'application commerçant est disponible sur iPhone. Il n'y a rien d'autre à acheter, ni terminal, ni lecteur, ni tablette.
Créez votre programme en deux minutes
Choisissez un modèle correspondant à votre métier, ou définissez le type à la main. Vous indiquez ensuite le seuil et la récompense, dans vos mots.
C'est vous qui décidez de tout ici. Aster ne propose aucune récompense à votre place et ne juge pas votre seuil.
Scannez à chaque passage
Le client vous montre sa carte, vous la scannez depuis l'application. Le tampon est ajouté immédiatement et sa carte se met à jour dans son téléphone, même s'il l'a rangée dans son portefeuille numérique.
Si l'appareil photo refuse de lire le code, par exemple sur un écran fissuré, vous pouvez saisir le numéro de la carte à la main.
Suivez ce qui se passe vraiment
Nombre de passages, nouveaux clients, cartes complétées, jours les plus actifs. C'est exactement ce qu'une carte en carton ne vous dira jamais.
Les revenus affichés sont une estimation, calculée à partir d'un prix moyen que vous saisissez une seule fois. Aucun montant n'est jamais saisi au comptoir.
Votre client n'installe rien, jamais
C'est la décision la plus structurante d'Aster. Une application à télécharger au comptoir, c'est une fidélité qui ne démarre pas.
Il scanne
Avec l'appareil photo de son téléphone, comme il le fait déjà pour un menu au restaurant. Aucune application à trouver.
Il se présente
Son prénom et son numéro de téléphone. Rien d'autre. Pas de courriel, pas de mot de passe, pas de compte.
Sa carte s'ouvre
Dans son navigateur, immédiatement, avec ses tampons et sa prochaine récompense. Le lien reste valable ensuite.
Il l'ajoute au portefeuille
Google Wallet ou Apple Wallet, s'il le souhaite. La carte vit alors à côté de ses billets et de ses cartes.
Les abonnements passent par votre validation
Pour les cartes à tampons et les points, la carte du client est créée immédiatement. Pour les deux types d'abonnement, non.
Tampons et points
Le client scanne, remplit le formulaire, et sa carte existe aussitôt. Vous n'avez rien à faire, il commence à accumuler dès son passage suivant.
Abonnements séances et durée
L'inscription crée une demande en attente dans votre application. Vous la confirmez au moment où le client règle son forfait au comptoir, ou vous la refusez.
Le mécanisme est simple. Le reste est du détail.
Le guide reprend chaque écran de l'application, un par un, avec les blocages possibles et comment les lever.