Gestionar su cuenta
Todo está en el mismo sitio, en su perfil: sus datos, su seguridad, su suscripción, y la eliminación de la cuenta si así lo decide.
Cambiar su contraseña
Su contraseña protege el acceso a su lista de clientes, con sus nombres y sus números de teléfono. No es poca cosa: trátela como la de su banco.
Si la ha olvidado, el procedimiento de restablecimiento pasa por un correo enviado a su dirección verificada.
Cambiar su correo electrónico
El cambio exige una confirmación en la nueva dirección. Mientras no siga el enlace recibido, la antigua sigue activa.
Gestionar su suscripción
Pasar al plan Solo, o cancelarlo. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado: conserva el acceso hasta entonces, y después su cuenta vuelve al plan Gratuito.
Sus programas y sus clientes no se eliminan. Simplemente recupera los límites del plan gratuito, en particular un solo tipo de programa.
Eliminar su cuenta
La eliminación es posible directamente desde su perfil, sin tener que escribirnos ni justificarse. Es su derecho, y no lo escondemos en el fondo de las condiciones de uso.
Borra su cuenta, sus programas y las tarjetas de sus clientes. Esta operación no se deshace. Si duda, simplemente cancele su suscripción: volverá al plan gratuito conservándolo todo.
Qué puede fallar
Su tarjeta ha caducado o ha sido rechazada. Actualice su medio de pago desde la gestión de la suscripción. Mientras tanto, sus datos siguen intactos.
Use el restablecimiento de contraseña, que envía un enlace a su dirección verificada. Si ya no tiene acceso a esa dirección, escriba a support@joinaster.app.