Aster
Capítulo 11

Leer sus estadísticas

Es exactamente lo que una tarjeta de cartón nunca le dirá. Solo hace falta saber qué mide cada cifra, y sobre todo qué no mide.

Disponibilidad Las estadísticas están incluidas en el plan Solo, y abiertas a todos durante la fase de pruebas.
Pantalla de estadísticas de Aster que muestra el reparto de la actividad por día de la semana.
1

Sus días más activos

Aster cuenta las visitas por día. Verá enseguida qué días llenan su comercio y cuáles son flojos.

Es la cifra más directamente aprovechable del conjunto: lance sus promociones los días flojos, no los que ya funcionan.

2

La clasificación de sus programas

Si tiene varios programas, esta le dice cuál atrae de verdad. Un programa que no capta a nadie tras varias semanas tiene un problema de umbral, de recompensa, o de visibilidad en el mostrador.

Clasificación de los programas de fidelidad en las estadísticas de Aster.
Pantalla de ingresos estimados en las estadísticas de Aster.
3

Los ingresos estimados

Es la cifra peor entendida de la aplicación, así que seamos muy claros sobre lo que es.

Aster toma el precio medio que usted introdujo una sola vez al crear el programa, y lo multiplica por el número de visitas. Eso es todo.

Esto no es contabilidad Nunca se introduce ningún importe en el mostrador. Aster no conoce sus ventas reales, no ve ningún pago y no registra ninguna transacción. Esta cifra es un orden de magnitud para ayudarle a decidir, nada más. No se la dé a su contable.

Qué significa cada cifra

Visitas

El número de veces que ha escaneado una tarjeta. Es su medida real de fidelidad, la que más importa.

Nuevos clientes

El número de tarjetas creadas. Una cifra que sube cuando su cartel en el mostrador funciona, y que se estanca cuando nadie lo menciona.

Tarjetas completadas

El número de clientes que han alcanzado el umbral. Si esta cifra sigue a cero durante semanas, su umbral es probablemente demasiado alto.

Ingresos estimados

Una proyección a partir del precio que usted introdujo. Útil para comparar dos períodos entre sí, inútil para conocer su facturación exacta.

Cómo usarlas de verdad Mire la evolución más que el valor absoluto. Un número de visitas que sube semana tras semana vale más que una cifra aislada impresionante, y es la única señal fiable de que su programa está calando.