Les promotions
Une promotion s'affiche sur la carte de tous vos clients pendant la période que vous fixez. C'est le seul moyen dans Aster de parler à vos clients sans attendre qu'ils reviennent.
Rédiger votre message
L'onglet Promos vous donne un champ de texte limité à 90 caractères. Cette limite n'est pas une contrainte technique arbitraire : le message doit rester lisible sur une carte de portefeuille, où la place est comptée.
- Une seule idée. « Réduction de 25 % jusqu'au 5 juin » se comprend d'un coup d'oeil.
- Une date de fin dans le texte. Elle crée l'urgence bien mieux qu'une formule vague.
- Pas de jargon. Le client lit ça entre deux notifications, il ne déchiffrera rien.
Choisir la période
Vous fixez une date de début et une date de fin. Le message apparaît sur les cartes au début de la période et disparaît tout seul à la fin. Vous n'avez rien à retirer.
Vous pouvez programmer une promotion à l'avance : elle sera créée maintenant et diffusée le jour venu.
Café Saint-Louis
Le 10e café offert
7 tampons sur 10
Réduction de 25 % jusqu'au 5 juin
Qui voit le message, et qui reçoit une notification
Ce ne sont pas les mêmes personnes, et c'est la loi qui l'impose.
Tous vos clients voient le message
Il s'affiche sur leur carte, dans le navigateur comme dans leur portefeuille numérique, pendant toute la période. Aucune exception.
Seuls certains reçoivent une notification
Ceux qui ont coché la case facultative à l'inscription. C'est la Loi canadienne anti-pourriel qui l'exige, et Aster ne vous laissera pas la contourner.
Combien de promotions par mois
Plan Gratuit
1 par mois
De quoi annoncer une offre saisonnière, pas de quoi communiquer chaque semaine.
Plan Solo
4 par mois
Une par semaine, ce qui correspond au rythme d'un commerce actif.
Phase de test
5 par mois
Pour tous les testeurs, sans distinction de plan, le temps du test.
Ce qui peut coincer
Vos deux promotions se chevauchent. Aster n'en autorise qu'une à la fois, sinon deux messages voudraient s'afficher sur la même carte. Terminez celle en cours depuis l'historique, ou décalez vos dates.
Le quota se calcule sur le mois calendaire et se réinitialise le 1er. Attendez le mois suivant, ou passez au plan Solo pour en obtenir quatre.
Si sa date de début est dans le futur, c'est normal : elle est programmée et sera diffusée le jour venu. Si la date est passée, la diffusion vers les portefeuilles peut prendre quelques instants.